problemas DD1

hola, abrí el panel de control de fanatec y decía nueva actualización del controlador, presioné actualizar, lo descargué y la computadora lo reinició, lo que me dio la opción de actualizar la base, lo hice y luego no hubo respuesta del dispositivo, la operación falló. mi pantalla base se volvió negra y ahora el ventilador está funcionando continuamente. Soy un completo novato con PC y la ayuda de Fanatec sería apreciada. la base es una dd1

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